全季酒店（温州机场大道店）怎么样

全季代表了商务酒店的标准，走到哪里不知道住哪儿的时候都习惯性预订全季酒店。温州机场这家从设施到硬件基本符合其标准，问题是员工素质和服务。晚上抵达，一名男员工坐在苹果电脑前看视频，等我们走到前台了才走过来看一眼。而前台正在用座机煲电话粥，还是免提，听不懂说啥，但是一边说一边大声笑。站着等了半天，等她聊完天才顾上给我们办入住。因为对声音敏感，特别要求不要靠马路，答应好好的，一进房非常大的噪声扑面而来，气不打一处来，只能拖着行李下楼找她。届时她正在给另一个客人办入住，客人问机场有多远，答不知道; 问坐车过去要多久，也是不知道; 问有没有车能过去，还是不知道。全程无笑容，也没有任何抱歉。客人很生气，指责她什么都不知道就不要在机场大道店当前台！说明原因，她才不情不愿的给我换了房间，却根本没说明自行给我降了级别，定的高级房，直接降到了普通房。住了那么多家全季，这点常识还是有的，两个房面面积和设施差别不是一点点，真是很过分。时间太晚，第二天要赶飞机，已经没有力气再跑一趟理论了，差价也算了，但是评价一定要说明。太缺乏职业素养，27号晚上的前台，酒店应该知道谁的班，这种员工只会跟全季抹黑。

第二次住此酒店，感觉非常好。首先是前台服务员非常热情，为了我们方便把我们的两间房间安排在同一层楼，因为我们感觉其中一间房间不太满意，向前台的帅哥提出能否换一间房间，结果他二话不说就为我们换了一间房，还专门向负责楼层的大姐打了招呼，帮助我们开房门，让我们感觉很贴心，好感动。其次酒店的设施也很完善，虽然开店已经几年了，但是房间的用具、卫浴、以及床品都很新，用着很舒服。另外停车很方便，地下有停车位，看车的师傅也很和蔼可亲。下次一定还要住这个酒店。

非常差的一次体验、由于是凌晨订房、然后电话确认能否办理时候、告知需要隔天才能入住，然后和我说日期不能改、就就近原则当晚住下了，上面办理退订只能工作时间、白天由于是办事情来的、什么都忘了 酒店也没有打电话联系一下是否预留房间！就这样 我房间也没住到 钱也被扣了、最起码给来个电话问下房间是否要留 ，（订单上我的房间是成交的，说明我有一个房间的预留）那我不住也得把这个钱退了吧、该扣手续费的扣手续费，连最基本的服务都没有。